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Chi ha ricevuto una diagnosi di cancro si trova automaticamente di fronte a molte domande diverse: come faccio a contenere gli effetti collaterali durante la chemioterapia? Come comunico nella mia congiunti che sono malato? La Linea cancro è un servizio gratuito di consulenza e informazione che risponde alle domande sul cancro e sostiene le persone in cerca di aiuto nella situazione in cui si trovano. «Di frequente le persone affette da cancro si sentono sopraffatte dopo un primo colloquio medico con l'oncologo. Non riescono a recepire e comprendere tutte le informazioni», spiega Anna Zahno, responsabile della Linea cancro. «Oltre a fornire informazioni mediche, sosteniamo e accompagniamo le persone ammalate e i loro cari nelle sfide poste dalla malattia e per gestire le conseguenze delle terapie», afferma Zahno.
Nel 1995, la Linea cancro ha iniziato la propri attività come servizio di consulenza e informazione telefonica per la Svizzera tedesca e francese. Cinque sere la settimana, tra le 16 e le 19, le persone ammalate e i loro congiunti potevano usufruire del servizio anonimo. «Competente, empatico e gratuito» era lo slogan dell'epoca. Il progetto pilota è diventato presto un servizio stabile della Lega contro il cancro. E la Linea cancro è andata al passo coi tempi. Con i cambiamenti tecnologici degli ultimi 25 anni, al servizio telefonico di allora, si sono aggiunti diversi nuovi canali: le richieste via e-mail hanno sostituito sempre più la posta cartacea. Per gli adulti, ma anche per bambini e adolescenti, oggi è disponibile una chat dal vivo con una consulente specializzata, la cosiddetta Cancerline. Al sito www.forumcancro.ch le persone ammalate e i loro congiunti si scambiano informazioni e traggono reciprocamente vantaggio dalle esperienze fatte. Inoltre si possono porre domande agli esperti, specifiche sul cancro.
Le cifre parlano chiaro: c’è bisogno di consulenza e informazione. Le chiamate alla Linea cancro sono in continuo aumento. Nel 1995 vi furono 1550 telefonate, 10 anni più tardi 3990 e nel 2019 ce ne sono state 5900.
Come contattare la Linea cancro:
o telefono 0800 11 88 11, ore 10–18, lu–ve
o e-mail helpline@legacancro.ch
o chat www.legacancro.ch/cancerline , ore 10–18, lu–ve
o forum www.forumcancro.ch
Lingue: D/F/I/E
Uniti contro il cancro. Anche grazie a te.
Occasioni ve ne sono molte: la tua partecipazione ad un evento sportivo, il tuo compleanno o il tuo anniversario. Sei tu a decidere!
Che si tratti della tua famiglia, dei tuoi amici o dei tuoi colleghi di lavoro: essi sono importanti proprio come lo sei tu! Mostra loro ciò per cui ti impegni personalmente.
Motiva le persone attorno a te e fai di tutti loro dei donatori. Le donazioni vengono raccolte direttamente dalla Lega contro il cancro e sono utilizzate per lo scopo desiderato.
